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"Tu marca es lo que dicen de ti cuando tu no estás presente. Risto Mejide"


Hoy en día satisfacer a un cliente no es suficiente, un cliente únicamente satisfecho seguramente no hablará de ti ni te recomendará. Por este motivo, debemos siempre sorprender, cuidar, emocionar, mimar, en definitiva, ENAMORAR a nuestros clientes día a día, sin excepción, con el fin de ser excelentes y que hablen muy bien de nosotros a todos sus amigos y entorno.


Quieras o no, tu marca despierta una emoción en cada persona que la conoce. ¿Es la emoción que realmente quieres transmitir?


Si amas tu marca, cuídala como a ti mismo. Deberías ser la primera opción cuando tu cliente piense en tu sector y eso únicamente lo conseguirás transmitiendo aquellos valores que os hace únicos.


Con tu propio perfume despertarás en tus clientes una emoción a través del sentido de la memoria (el olfato) que hará que tu marca sea imborrable y fácilmente reconocible.